Chère Madame, cher Monsieur, J’ai le plaisir de vous informer que le Consulat est à nouveau en mesure de vous accueillir dans ses locaux, pour vos démarches, au 500 Grande Allée Est à Québec A partir du 11 mai, nous vous recevrons EXCLUSIVEMENT sur rendez-vous pris en ligne sur notre site internet. Nous concentrons notre activité sur les enjeux essentiels : passeports, légalisations de signatures ou copies certifiées conformes. Le calendrier de rendez-vous mis en ligne nous permet d’ici le 26 juin, si tout se passe bien, de reprendrele traitement des dossiers en cours et de répondre à tous vos besoins urgents. Une organisation exceptionnelle a été mise en place qui multiplie par deux notre capacité de délivrance des passeports. Sur notre site internet, vous trouverez toutes les informations utiles. Soyez extrêmement rigoureux dans la préparation de votre dossier ! Vous constaterez qu’un certain nombre de dispositions nouvelles ont été prises pour garantir votre protection et celle des agents du Consulat : port du masque nécessaire pour accéder à nos locaux, désinfection des mains systématique, posede protection sur les bureaux, etc. Il sera désormais OBLIGATOIRE par exemple d’être inscrit au registre des français de l’étranger pour engager un renouvellement de passeport. Il faudra également prévoir un enveloppe pour un renvoi du passeport par courrier sécurisé et venir avec son stylo ! Par ailleurs, j’attire votre attention sur les mesures importantes prises par les autorités françaises pour répondre aux situations d’urgence sociale liées à la crise sanitaire. Ainsi, le Consulat a été autorisé à revoir des dossiers debourses scolaires et à en accepter de nouveaux pour aider des familles. Nous instruisons, dans un cadre simplifié, des demandes d’aides sociales exceptionnelles car la crise a frappé avec beaucoup de brutalité certains de nos compatriotes. De façon générale, je vous demande de privilégier, pour toute demande d’information, notre site internet, régulièrement mis à jour, et d’utiliser le formulaire de contact qui vous permet de nous adresser un courriel. Aucun rendez-vousne sera pris par téléphone. Le 11 mai, l’ouverture du Consulat constitue une étape attendue de la communauté française. Nous mettons fin à un « confinement » décidé par les autorités locales et nous maintenons notre vigilance. Comme en France, la pandémie a un impactconsidérable sur notre vie quotidienne, personnelle ou professionnelle, au Québec. Grâce à nos efforts collectifs, je formule le vœu que nous puissions à nouveau rapidement, ensemble et avec solidarité, concevoir des projets d’avenir. Très chaleureusement, Frédéric Sanchez Consul Général de France à Québec
